Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site qsrexpertise.com est la société QSR Expertise, dont le siège social est situé au 19 Allée Jean Restout, 27180 Saint-Sébastien-de-Morsent (SIRET : 907 739 221 00030).

Contact DPO : contact@qsrexpertise.com
Téléphone : +33 (0)2 32 07 17 05

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site qsrexpertise.com, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise, fonction
Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données relatives à votre demande : type de besoin (audit, conseil, formation, recrutement), description du projet

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de qualification
Vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins
Assurer le suivi de la relation commerciale
Améliorer notre site et nos services
Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et les statistiques de fréquentation
L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement de vos demandes de devis et d'accompagnement

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux associés et consultants de QSR Expertise habilités à traiter votre demande. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains sous-traitants techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs prestations (hébergement, envoi d'emails). Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants techniques (hébergement) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou décision d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
Email : contact@qsrexpertise.com
Courrier : QSR Expertise — 19 Allée Jean Restout, 27180 Saint-Sébastien-de-Morsent

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

QSR Expertise met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. L'ensemble des communications avec notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.

10. Modification de la politique

QSR Expertise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.